厚生労働省
暮らしに役立つ各府省の相談窓口とQ＆Aコーナーを紹介しています。
病院等で受けた医療に関する行政の相談窓口（医療安全支援センター）
病院等で受けた医療に関する心配や相談などがあるときは、「医療安全支援センター」に相談できます。
医療安全支援センターを設置している自治体につきましては、こちらのURLよりお調べいただけます。
新型コロナウイルス感染症電話相談窓口（厚生労働省）
今般の新型コロナウイルス感染症の発生について、厚生労働省の電話相談窓口を設置しております。
- 電話番号：
- 0120-565653
- 受付時間：
- 日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語 9時から21時まで
タイ語 9時から18時まで
ベトナム語 10時から19時まで - 土曜・日曜・祝日も実施しています。
新型コロナワクチンコールセンター（厚生労働省）
新型コロナウイルス感染症のワクチンについて、厚生労働省の電話相談窓口を設置しております。
- 電話番号：
- 国内からおかけいただく場合…0120-761-770（フリーダイヤル）
- 海外からおかけいただく場合…（+81）50-3734-0348（通話料がかかります）
- 受付時間：
- 日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語：9時から21時まで（日本時間）
- タイ語：9時から18時まで（日本時間）
- ベトナム語：10時から19時まで（日本時間）
- 土曜・日曜・祝日も実施しています。
こども医療でんわ相談 ＃8000
休日や夜間のこどもの症状にどのように対処したらよいのか、病院を受診した方がよいのかなど判断に迷った時は、この番号に相談を。小児科医師や看護師に相談し、アドバイスを受けられます。
- 電話番号：
- ＃8000
- お住まいの都道府県の相談窓口につながります。
- 一般ダイヤル回線はこちらをご覧ください。
- 子ども医療電話相談事業実施状況
感染症・予防接種相談窓口（厚生労働省）
HPVワクチンを含む予防接種、インフルエンザ、性感染症、その他感染症全般について、相談にお応えします。
- 電話番号：
- 0120-331-453
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
全国HIV/エイズ検査・相談窓口情報サイト（厚生労働省）
全国のHIV／エイズに関する検査・相談所を検索できます。
B型肝炎訴訟についてのお問い合わせ（厚生労働省電話相談窓口）
B型肝炎特別措置法による給付金など支給の対象になると思われる方は、ご相談ください。和解要件の認定に必要な資料や給付金の制度などに関する問い合わせにお答えしています。
- 電話番号：
- 03-3595-2252
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
フィブリノゲン製剤等に関する相談窓口について
フィブリノゲン製剤等を投与された方等からの、C型肝炎特別措置法に基づく給付金支給の仕組みなどのお問い合わせに応じています。
厚生労働省の相談窓口
- 電話番号：
- 0120-509-002
- 受付時間：
- 平日9時30分から18時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
独立行政法人医薬品医療機器総合機構の相談窓口
- 電話番号：
- 0120-780-400
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
臓器提供に関する意思表示をお考えの方へ
臓器提供に関する意思表示の方法の確認や、意思表示の登録ができます。
日本骨髄バンク お問い合わせ
ドナー登録をお考えの方は下記の電話番号またはメールフォームでお問い合わせください。
- 電話番号：
- 03-5280-1789
- メールフォーム：
-
臓器提供に関する意思表示の方法の確認や、意思表示の登録ができます。
日本赤十字社「献血する」
献血バスや献血ルームを検索することができます。
まもろうよ こころ（厚生労働省 自殺対策特設サイト）
もし、あなたが今悩みを抱えていたら、気軽に相談してください。電話相談やLINE・チャットのSNS相談、その他いろいろな相談窓口を紹介しています。
働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト こころの耳「専門相談機関・相談窓口」（厚生労働省）
一人で悩まず、問題解決に向けて一歩を踏み出すための相談機関や窓口を紹介します。
薬物乱用防止相談窓口機関一覧（厚生労働省）
自分や友人、家族が薬物乱用等の問題を抱えているときは、精神保健福祉センターや保健所など、お近くの薬物乱用に関する相談窓口に相談してください。秘密は絶対に守ります。
薬物乱用防止相談窓口機関一覧依存症に関する相談窓口
もし、あなたの周りに「依存症かも？」と思われる人がいたら、まずは、最寄りの「保健所」や「依存症対策全国センター」に相談してください。
PMDAくすり相談・医療機器相談（独立行政法人医薬品医療機器総合機構）
医薬品の効能・効果、飲み合わせ、飲み方や使い方、その他、薬に関する心配ごとや疑問などがあるときは、気軽に相談してください。
- 電話番号：
- 03-3506-9457
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
医療機器（主に家庭で使用するもの）の使用目的、効果、安全に使用するための注意事項、その他、医療機器に関する心配ごとや疑問などがあるときは、気軽に相談してください。
- 電話番号：
- 03-3506-9436
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
PMDA 医薬品副作用被害救済制度（独立行政法人医薬品医療機器総合機構）
病院・診療所で出されたお薬、薬局等で買ったお薬を正しく使ったのに重い副作用が生じ、入院したりその後に障害が残ったりした場合に、医療費や年金などが給付される公的制度です。制度の詳細はPMDAにご相談ください。
- 電話番号：
- 0120-149-931
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
児童相談所虐待対応ダイヤル「189」（厚生労働省）
虐待を受けたと思われる子どもを見つけたときや虐待を受けているかもと思ったときなど、すぐに児童相談所に通告・相談ができる全国共通の電話番号です。この番号に電話をかけると、発信された電話の市内局番等から（携帯電話等からの発信はコールセンターを通じて）当該地域を特定し、管轄する児童相談所に電話を転送します。
- 電話番号：
- 189（いちはやく）
児童相談所相談専用ダイヤル（厚生労働省）
子育てに悩んだとき、里親になりたい場合やヤングケアラーに関することなど、児童相談所に子どもの福祉に関する相談ができる全国共通の電話番号です。
この番号に電話をかけると、発信された電話の市内局番等から（携帯電話等からの発信はコールセンターを通じて）当該地域を特定し、管轄する児童相談所に電話を転送します。
- 電話番号：
- 0120-189-783（いちはやく・おなやみを）
総合労働相談コーナー（厚生労働省）
労働条件、いじめ・嫌がらせ、募集・採用など、労働問題に関するあらゆる分野についての労働者、事業主からのご相談を、専門の相談員が、面談あるいは電話でお受けしています。
雇用均等関係法令に関する相談窓口（厚生労働省）［PDF：191KB］
男女雇用機会均等法、育児・介護休業法、パートタイム・有期雇用労働法等についての相談（セクハラ、いわゆるマタハラを含む）を都道府県労働局雇用環境・均等部（室）にてお受けしています。
- 受付時間：
- 平日8時30分から17時15分まで
無期転換ルールについてのお問い合わせ［PDF：555KB］
「無期転換ルール特別相談窓口」では、無期転換ルールの概要などの問い合わせのほか、同ルールに関連した雇止め、労働条件の引き下げなどの相談について対応いたします。
労働条件についての相談機関（Counseling Services and Hotlines for Workers）
労働相談を14言語（日本語含む）でお受けする窓口・電話相談窓口（労働条件相談ほっとライン／外国人労働者相談コーナー／外国人労働者向け相談ダイヤル）を設置しております。
＊言語などによって対応可能な曜日・時間が異なりますので、開設曜日・時間をご確認のうえ、お気軽にご相談ください。
障害者の雇用に関する相談窓口
ハローワークでは、就職を希望する障害者の求職登録を行い、専門職員や職業相談員がケースワーク方式により障害の種類・程度に応じたきめ細かな職業相談・紹介、職場定着指導等を実施します。
- 受付時間：
- 平日8時30分から17時15分まで
障害者就業・生活支援センターでは、障害者の職業生活における自立を図るため、雇用、保健、福祉、教育等の関係機関との連携の下、障害者の身近な地域において就業面及び生活面における一体的な支援を行っています。
労働者・労働組合と使用者間のトラブルの解決に関する相談窓口
労働者・労働組合と使用者間のトラブルを解決したい場合には、下記のような公的な相談窓口があります。
認知症に関する相談窓口
- 介護サービス情報公表システム
全国の認知症に関する相談窓口を検索できます。 - ※全ての相談窓口情報が掲載されていないことにご留意ください。
詳しくは、最寄りの「地域包括支援センター」や市役所などにお問い合わせください。
認知症施策
年金に関する全国の相談・手続き窓口（日本年金機構）
全国の年金事務所や街角の年金相談センター一覧です。
ねんきんダイヤル（日本年金機構）
一般的な年金相談に関するお問い合わせを受け付けています。
一般的な年金相談
- 電話番号：
- 0570-05-1165（ナビダイヤル）
- 03-6700-1165（一般電話） ※050で始まる電話でおかけになる場合
- 受付時間：
- 月曜8時30分から19時まで 火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで 第2土曜日9時30分から16時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始（第2土曜日を除く）は休み
予約受付専用電話（日本年金機構）
来訪相談の予約受付
- 電話番号：
- 0570-05-4890（ナビダイヤル）
- 03-6631-7521（一般電話） ※050で始まる電話でおかけになる場合
- 受付時間：
- 月曜8時30分から19時まで
- 火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで
- 第2土曜9時30分から16時まで
- 土曜（第2土曜をを除く）・日曜・祝日・年末年始は休み
ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号（日本年金機構）
「ねんきん定期便」「ねんきんネット」に関するお問合せを受け付けています。
ねんきん定期便・ねんきんネット
- 電話番号：
- 0570-058-555（ナビダイヤル）
- 03-6700-1144（一般電話） ※050で始まる電話でおかけになる場合
- 受付時間：
- 月曜8時30分から19時まで 火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで 第2土曜日9時30分から16時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始（第2土曜日を除く）は休み
給付金専用ダイヤル（日本年金機構）
年金生活者支援給付金に関する一般的なお問い合わせを受け付けています。
年金生活者支援給付金
- 電話番号：
- 0570-05-4092（ナビダイヤル）
- 03-5539-2216（一般電話） ※050で始まる電話でおかけになる場合
- 受付時間：
- 月曜8時30分から19時まで 火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで 第2土曜日9時30分から16時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始（第2土曜日を除く）は休み
ねんきん加入者ダイヤル（日本年金機構）
一般的な国民年金および厚生年金保険の加入に関するお問い合わせを受け付けています。
国民年金加入者向け
- 電話番号：
- 0570-003-004（ナビダイヤル）
- 03-6630-2525（一般電話） ※050で始まる電話でおかけになる場合
事業所、厚生年金加入者向け
- 電話番号：
- 0570-007-123（ナビダイヤル）
- 03-6837-2913（一般電話） ※050で始まる電話でおかけになる場合
- 受付時間：
- 月曜から金曜までは8時30分から19時まで 第2土曜日9時30分から16時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始（第2土曜日を除く）は休み
不妊症・不育症の相談支援等（厚生労働省）
各都道府県などに設置された相談窓口で、不妊症や不育症に関する医学的・専門的な相談や、経験者によるピアサポート活動などの支援を行っています。
開設時間などは、お住まいの地域により異なりますので、ご確認ください。
ハンセン病元患者家族に対する補償金（厚生労働省電話相談窓口）
ハンセン病元患者のご家族へ、対象となる方々に「補償金」を支給します。
秘密は守られますので、まずは、お電話でご相談ください。不安なお気持ちやご質問にも丁寧に答えます。
- 電話番号：
- 03-3595-2262
- 受付時間：
- 平日10時から16時まで（土曜・日曜・祝日・年末年始は休み）
ハンセン病問題を正しく理解し、偏見や差別のない社会の実現を目指しましょう。