金融庁
暮らしに役立つ各府省の相談窓口とQ＆Aコーナーを紹介しています。
金融庁金融サービス利用者相談室（金融庁）
預金・融資、保険、投資、貸金、暗号資産（仮想通貨）など金融機関と消費者との間の個別トラブルについて相談を受け付け、アドバイスや情報提供を行っています。
- 電話番号：
- ナビダイヤル 0570-016811
- IP電話などからはこちら 03-5251-6811
- 受付時間：
- 平日10時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
新型コロナウイルスに関する金融庁相談ダイヤル（金融庁）
新型コロナウイルスに関し、各種金融機関の窓口に係るお問合せや金融機関等とのお取引についてのご相談等を受け付けています。
- 電話番号：
- フリーダイヤル 0120-156811
- IP電話などからはこちら 03-5251-6813
- 受付時間：
- 平日10時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
カードローンホットライン（金融庁）
銀行、信用金庫、信用組合などのカードローンに関する情報等（例：不適切な広告・宣伝、勧誘、取立てなど）を受け付けています。
- 電話番号：
- ナビダイヤル 0570-00-6825
- IP電話からは 03-5251-6825
- 受付時間：
- 平日10時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
貸金業相談・紛争解決センターのご案内（日本貸金業協会）
貸金業務に関連する借入れや返済のご相談、多重債務者救済の一環としての貸付自粛制度の受付、貸金業者の業務に対する苦情や紛争解決窓口です。
- 電話番号：
- 0570-051-051
- 受付時間：
- 平日9時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み