防犯・交通安全
暮らしに役立つ各府省の相談窓口とQ＆Aコーナーを紹介しています。
防犯
警察相談専用電話「#9110」番（警察庁）［PDF:283KB］
緊急の事件や事故以外で警察に相談するときにかける全国共通の電話番号です。電話をかければ発信地を管轄する警察本部等の総合窓口に接続されます。
- 電話番号：
- ＃9110
- 相談専用の一般加入電話番号等一覧
土日祝日及び夜間は、「当直」又は「音声案内」等により対応しています。
携帯電話からも利用できます。なお、ダイヤル回線及び一部のIP電話では利用できませんので、相談専用の一般加入電話番号等をご利用ください。
匿名通報ダイヤル（警察庁）
暴力団が関与する犯罪等、薬物事犯、拳銃事犯、特殊詐欺、少年福祉犯罪、児童虐待事案、人身取引事犯等、犯罪インフラに関する情報を受け付けています。
事件解決など役に立った情報には情報提供者に最大10万円の情報料が支給されます。電話のほか、ウェブサイトからも通報できます。
なお、本年10月1日から、「暴力団が関与する犯罪等」については、「暴力団や匿名・流動型犯罪グループが関与する犯罪等」に名称を変更し対象が拡大されます。また、新たに「オンラインカジノ賭博事犯」を対象事案に追加するほか、犯罪組織の壊滅に資する情報については、情報料の上限額が100万円に引き上げられます。
- 電話番号：
- 匿名通報フリーコール0120-924-839
（平日10時から17時まで、土曜、日曜、祝日・年末年始は休み）
- 通報フォーム：
- 匿名通報ダイヤル
各都道府県警察の被害相談窓口
被害に遭われた方からの様々な相談に応じています。警察だけでは対応できないことについては、専門の機関等を紹介しますので、どこに相談したらよいかわからない場合にもご利用ください。
- 電話番号：
- 各都道府県警察の被害相談窓口
拳銃110番報奨制度
「拳銃を見た」「インターネット上で拳銃が売られている」などの拳銃等に関する情報を受け付け、通報により拳銃等が押収され、かつ、被疑者の検挙に至った場合、個別の事案に応じて通報者（匿名通報も対象）に10万円を目安として報奨金を支払うものです。
- 電話番号：
- 0120-10-3774（ジュウ ミナナシ）
- 原則として通報者の発信地域を管轄する都道府県警察が受け付けます。
被害者ホットライン（法務省）
被害者の方が検察庁へ気軽に被害相談や事件に関する問い合わせを行えるように、専用電話として「被害者ホットライン」を全国の検察庁に設けています。夜間や休日でも留守番電話やファクスでの相談が可能です。
電気通信消費者相談センター（総務省）
電気通信サービスの利用に関するトラブルなどについて電話相談を受け付けています。
※利用者の皆様と電気通信事業者との間の個別トラブルにつきましては、お話をうかがった上で、当該電気通信事業者への申告内容の伝達やアドバイスは行いますが、あっせん、仲介、調停を行うことはできませんので、あらかじめご了承ください。
- 電話番号：
- 03-5253-5900
- 受付時間：
- 平日9時30分から12時まで 13時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
- ※上記電気通信消費者相談センターの他に、平成28年7月よりWebフォームによる情報提供受付を開始しました。
情報提供を希望される方はこちらのWebフォームにて必要情報をご記入ください。（なお、提供頂いた情報に関する回答を含め、具体的な対応状況についてはお答えしかねますのであらかじめご了承ください。）
薬物
薬物乱用防止相談窓口機関一覧（厚生労働省）
自分や友人、家族が薬物乱用等の問題を抱えているときは、精神保健福祉センターや保健所など、お近くの薬物乱用に関する相談窓口に相談してください。秘密は絶対に守ります。
薬物乱用防止相談窓口機関一覧依存症に関する相談窓口
もし、あなたの周りに「依存症かも？」と思われる人がいたら、まずは、最寄りの「保健所」や「依存症対策全国センター」に相談してください。
交通事故
自賠責保険（共済）ポータルサイト（国土交通省）
自賠責保険（共済）に関する情報や交通事故に遭われた被害者や家族が必要とする情報について分かりやすく解説しています。
日弁連交通事故相談センター（公益財団法人日弁連交通事故相談センター）
日本全国54支部と156カ所の相談所 自動車事故の相談・示談あっ旋・電話相談など（無料）
- 電話番号：
- 0120-078325
（IP電話からは03-3581-1770）
- 受付時間：
- 平日10時から16時30分まで
- 土曜・日曜・祝日は休み
毎週月曜・水曜(第5週を除く)は19:00まで相談時間を延長
（IP電話からは平日10時から12時30分まで 13時から15時30分まで）
NASVA交通事故被害者ホットライン（独立行政法人自動車事故対策機構）
交通事故に遭いお悩みの方を対象に、お話をじっくりお聞きした上で、お悩みの解決に最適な相談窓口を紹介するホットラインです。
- 電話番号：
- 0570-000738
（IP電話からは03-6853-8002）
- 受付時間：
- 平日10時から12時まで 13時から16時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
申請窓口・お問い合わせ（一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構）
自賠責保険（共済）の支払いに関して紛争が生じた場合など（原則、無料）
- 電話番号：
- 0120-159-700
- 受付時間：
- 平日9時から12時まで 13時から17時まで
- 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み