デジタル庁
暮らしに役立つ各府省の相談窓口とQ＆Aコーナーを紹介しています。
よくある質問：マイナンバー制度（総論）
- マイナンバー（個人番号）とは、どのようなものですか。
- マイナンバー制度導入前後では何が変わったのですか。
- マイナンバー制度導入による具体的なメリットは何ですか。
ほか
マイナポータルを通じたオンラインによる転出届・来庁予定の連絡（転入予約）
- 今後、転出届を提出する場合は、必ずマイナポータルから提出することになるのですか
- 来庁予定の連絡とはどのようなものでしょうか
- 転入先の市区町村窓口に行くことも不要ですか
ほか
マイナンバーカード関連サービスの誤登録等の事案に関するご質問・ご不安にお答えします
公金受取口座の誤登録について
- 公金受取口座の誤登録はなぜ発生したのか
- 自分の公金受取口座情報が正しく登録されているか
- 登録されている公金受取口座情報に誤りがある場合、どこに問合せればよいか
健康保険証の情報の紐付け誤りについて
- 健康保険証の情報の紐付け誤りとは
- 自分の健康保険証情報が正しく登録されている健康保険証に別の方の情報が紐付けされている場合、どこに問合せればよいか。
マイナポイントの誤紐付け
- マイナポイントの誤紐付けはなぜ発生したのか
- 自分のマイナポイント申請が正しく登録されているか
- 申込みをした覚えがないのに申込済となっていた場合や、心当たりのない決済サービスが登録されていた場合は、どこに問合せればよいか
コンビニ交付サービスについて
- マイナンバーカードを用いたコンビニ証明書交付サービスの誤交付とは
- コンビニで記載内容が正しくない証明書又は別人の証明書が発行されてしまった場合、どこに問い合わせればよいか。
ほか