消費生活・安全

暮らしに役立つ各府省の相談窓口とQ＆Aコーナーを紹介しています。

個人情報保護法関連Q&A集

メールアドレスだけでも個人情報に該当しますか。
新聞やインターネットなどで既に公表されている個人情報は、個人情報保護法で保護されるのですか。
個人情報に該当しない事例としては、どのようなものがありますか。

ほか

NISA　Q＆A

NISAとは、どのような制度ですか？
つみたてNISAとは、どのような制度ですか？
ジュニアNISAとは、どのような制度ですか？

ほか

食品表示基準Q＆A［PDF］

どのような食品が食品表示基準の適用を受けるのですか。
食品表示基準の適用範囲が「販売する場合」となっていますが、「販売する場合」に該当しない場合にはどのような場合がありますか。
容器包装に入れられホチキス、輪ゴム止め等によって閉じられた加工食品や、板付かまぼこ、かすてら等をパラフィン紙等の簡易な方法により包装したもの（両端を開放したもの）は、表示が必要ですか。

ほか

よくある質問コーナー（景品表示法関係）

表示に関するQ＆A
景品に関するQ＆A

ほか

食品と放射能Q＆A

食品中の放射性物質は、どのように規制されていますか？
食品中の放射性物質について、どのような対策がとられているのですか？
日常の暮らしの中で、食品からどのくらい放射性セシウムを取り込んでいるのですか？

ほか

公益通報者保護制度Q＆A集

匿名の通報でも本法の規定による保護の対象になりますか。
事業者内部に通報窓口を設置することでどのような効果があるのでしょうか。
行政調査に入るとき、通報があったことを事業者に伝えてもよいのでしょうか。

ほか

消費者安全調査委員会に関するよくある質問と回答

消費者安全調査委員会は何をするところでしょうか？
消費者安全調査委員会はどのような事故を調査するのでしょうか？
消費者安全調査委員会に調査してもらいたい事故がありますが、調査してもらえますか？

ほか

家庭用品品質表示法についての「よくある質問」

家庭用品品質表示法とは
家庭用品品質表示法のしくみ
家庭用品品質表示法の対象範囲

ほか

行政手続法Q＆A

行政手続法とはどんな法律ですか？
行政手続法はどんな行政分野でも適用されるのですか？また、地方公共団体の機関がする処分などについては、どうなるのですか？
ある営業の許可の申請をしようと思っているのですが、役所でどのような点を審査するのか、どういうことに注意すれば許可されるのか事前に知ることができますか？

ほか

行政不服審査法Q＆A

どのような場合に不服申立てをすることができますか？
審査請求は、どのような方法で、いつまでにすることができますか？
審査請求書には何を記載事項すればよいですか？

ほか

行政相談　よくあるご質問

行政相談とは、どのようなものですか？
行政相談は、どこで受け付けてもらえますか？
行政相談をする場合に、何か手続は必要ですか？

ほか

電気通信サービスQ＆A

電話やインターネットを安心して利用するために、事前のちょっとした知識をQ＆A方式でご紹介します。

4K・8K放送の推進　よくある質問　目次

4K・8Kについて
新4K8K衛星放送対応の受信機
直接受信での4K・8K放送の受信システム
ケーブルテレビや集合住宅での4K・8K放送の視聴

ほか

ふるさと納税ポータルサイト　よくある質問

“ふるさと納税”とはどのような制度ですか？
ふるさと納税は生まれ故郷の自治体以外にもできますか？
複数の自治体にふるさと納税を行えますか？

ほか

「公害問題の解決方法に関するQ＆A（よくあるご質問）」

騒音や悪臭、大気汚染、土壌汚染などの身近な公害問題の解決方法として、
（1）お住まいの市町村・都道府県の「公害苦情相談窓口」へ相談する。
（2）「調停」や「裁定」などの「公害紛争処理手続」を活用する。
といった裁判以外の方法で迅速・適正に解決を図る制度があります。
このQ＆Aコーナーでは、これらの公害問題の解決方法に関しての、よくあるご質問について回答します。

携帯電話ポータルサイト　みなさまの疑問を解決！

総務省では、消費者の皆様がご自身に合った携帯電話サービスを選ぶ際に役立つ情報をまとめた「携帯電話ポータルサイト」を公表しています。同サイト内のQ＆Aページをご紹介します。

裁判員制度　よくある質問

私も裁判員に選ばれるの？
仕事や育児・介護で大変です。辞退できますか？
法律の知識がなくても大丈夫？

ほか

督促手続・少額訴訟Q＆A

裁判所からの本当の通知かどうかを通知の形式から見分けることはできますか。
なぜ、架空請求であるのにもかかわらず、裁判所の手続（督促手続や少額訴訟手続）を用いられた場合に限って、「督促異議の申立て」をしたり「答弁書」を提出しなければならないのですか。裁判所が支払督促や少額訴訟の呼出状等を出す段階で、その請求について架空請求であるかどうかを事前にチェックすることはできないのですか。

ほか