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Highlighting JAPAN

 

支持日本全球化的美国人

Ruth Marie Jarman女士发挥长年以来的国际市场营销经验,与企业合作并支持日本的全球化。在日本生活的这30多年间所学到的日本优势,以及发挥日本特色的商机是?

已在美国北卡罗来纳州出生、成长于夏威夷的Ruth Marie Jarman女士,在塔夫茨大学读书的时候,留学至日本的南山大学,并开始学习日文。在那之后的1988年进入日本企业,开始长达30年岁月的日本生活。

当时的日本正处于泡沫经济的顶峰,她说道:“虽然我很忙,但获得能力强劲的日本上司以及同事们的帮助,尽全力使用那不太熟练的日文,还是跟上了他们的节奏”。她成为公司创设的美式橄榄球部的初代啦啦队队长,并在总务部学习了日本商业。

虽然在那之后 Jarman女士为了开展翻译及口译业务而选择独立,但最初进公司的董事长离开了该企业,并在2000年以重新振兴房地产公司为转折点, 最后Jarman女士同这位董事长一起进入新公司。这家新公司从加速日本国际化的这块视野出发,全力倾注在专供赴日工作外国人、附带家具的出租屋开发。Jarman女士在长达12年的岁月里,为每年3,000名以上赴日的外国商务人员,提供符合个人要求的居住环境以及生活风格。她充分发挥日本文化及商务的造诣,而这些皆汲取自她为帮助赴日外国人而踏破日本全国的旅途中来。另外她还担任着Jarman International的董事长,全身心投入企业的国际营业战略立案。Jarman女士说道:“日本的国际化在加速,目前日本全国的在住外国人多达240万人,而且外国游客也在不断增长。面向日本企业的课题是,如何将增长的外国消费者转化为顾客。”

Jarman女士指出日本企业向外国人提供的服务以及商品中,与赴日外国人所期待的体验出现背离,所以错失了潜在的顾客与商机。她还说道:“例如旅馆的露天浴池。虽然为顾客提供超棒的服务,但是对于从没有浴池文化的国家远道而来的观光客来说,在他人面前脱光衣服进入浴池,而且还在野外的情况下就会产生心理上的抵触。在首次赴日的观光客中,也有许多人很满意人生第一次在商务酒店的塑料制浴盆中泡澡。我们是在创造一种令外国人能够轻易理解的形式,而非仅仅去翻译日本文化。”

例如希望招揽外国顾客的外卖产业、酒店、娱乐产业,以及每天有许多机会与外国游客相遇的相关铁路公司,都与 Jarman女士的公司开展合作。 Jarman女士在细细回味:“显著增加来客人数、提升现场工作人员士气等方面的实际成效在不断上升,与任何企业都能够构筑信赖关系。日本人目前全心全意地投入面向外国人的招待,并在需要外国人理念的地方,感受到极大的干劲。”

在日本养育小孩的 Jarman女士,虽然依旧感受在日本工作着的妈妈们压力非同一般,但是她极大地称赞了日本人诚实守信,并贯彻感激之情的商业态度。她说道:“想要在日本非常棒的社会常识以及道德中,融入外国人并创造全新经济。在不久的将来还要努力成为美国政治家,生活并来往于美日两国之间,向美国传播日本独树一帜的社会美德。” 支持着日本加速国际化的 Jarman女士,她的梦想可谓十分远大。

拍摄地点:
HOTEL & RESIDENCE ROPPONGI(Hotel & Residence Roppongi)
会员沙龙1310